曾看到一篇文章，題目是“留住人才是一種能力，能夠發展人才則是一種德行”。這篇文章講的是一個總經理通過自己親手為酒店顧客服務的事例向有情緒波動的服務生來詮釋服務工作的可敬與坦然，并闡釋出那種“如一”的服務心態帶給服務者怎樣的“從容”和“淡定”使這位服務生理解了作為酒店服務人員，他們是“服務于紳士與淑女的紳士與淑女”，能夠“因為自己的專業素養和自信而擁有著和客人一樣高貴”的道理，最終這位服務生二步步，幾經輾轉走上了適合自己的崗位，干出出色的業績。

雖然這只是一個簡單講述領導力的小故事，但是我們換位思考：所謂“能力”與“德行”，對于管理者而言是對員工“留住”和“發展”的評價，管理者為員工提供了發展的平臺，找到了通往成功并適合自己成功的崗位；同樣對于員工來說，搭建的平臺固然重要，但如果自己在適合的崗位上只是一味的用能力在支撐著工作，而放棄了德行，那么即使被留住了，也同樣發展不了。

為建立和完善公司人員培養機制，合理的挖掘、培養后備人才隊伍，建立人才梯隊，為公司可持續發展提供人力資本支持。公司人力資源部七月份召開了“第二梯隊建設啟動會”，啟動會以選用和提拔專業型技術人才和綜合型管理人才為目的，為有才華，有責任心、有上進心的員工提供通往適合自己發展崗位的通道。通過發展第二梯隊建設，使我們現有一個蘿卜一個坑的團隊，后續可以不用煞費周折的找替補。是那些有追求的人實現自我價值的最好途徑。啟動會現場，人力資源部長就第二梯隊儲備人才所具備的條件從品德、敬業、學歷、創新力、專業能力和學習力幾方面闡述，重點強調了比學歷及能力更重要的個人品德，可見對于人才儲備最重要的一點就是“德行”。公司3月份組織了關于比能力更重要的十二種品格的培訓，培訓中重點講了“一個人職業素養的高低，與他的品格緊密相連，并對他一生的成就有重大影響。我們的成就都是在工作中實現的，所以我們面對工作的態度以及在工作中表現出來的品格和智慧，是取得成就的最關鍵因素。第二梯隊建設的啟動，是所具備十二種品格人才的儲備，是實現企業高效發展和團隊執行力的重要途徑。一個有能力的人，會在短時間里完成工作的100%，但是一個有德行的人，能主動承擔起完成這100%工作的責任，對于工作不止是一個量詞，更是一種態度。